Termini di vendita

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Chi vende

Il servizio Sito24Ore è offerto da Lorenzo Matarazzo, ditta individuale, partita IVA IT01851990497, numero REA LI-212991, con sede in Via Vecchia Aurelia 393, 57016 Rosignano Marittimo (LI). Contatti: info@sito24ore.it · tel./WhatsApp 327 377 7737. In questi termini «Venditore» è Lorenzo Matarazzo e «Cliente» è chi acquista.

2. Che cosa si acquista

La realizzazione e la pubblicazione online di una landing page o di un sito, in uno dei tre pacchetti descritti nella pagina Pacchetti al momento dell'acquisto:

• Express — 197 € (una tantum, IVA inclusa). 1 pagina essenziale ad alta conversione · pulsante WhatsApp e modulo contatti · ottimizzazione per mobile · pubblicazione sul dominio del Cliente · testi ottimizzati · SEO di base e Analytics · consegna in 24 ore lavorative. Nessuna revisione inclusa
• Business — 397 € (una tantum, IVA inclusa). Tutto Express · landing completa fino a 5 sezioni · testi ottimizzati per la conversione · SEO on-page di base · Pixel Meta e Google Analytics · 1 revisione
• Premium — 697 € (una tantum, IVA inclusa). Tutto Business · testi su misura · fino a 8 sezioni con FAQ e testimonianze (che fornisce il Cliente: il Venditore non le scrive né le inventa) · integrazione avanzata con calendario o WhatsApp · SEO on-page avanzata e dati strutturati · 2 revisioni · priorità in consegna

Prezzi e contenuti sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'ordine. Sono esclusi dai pacchetti, salvo accordo scritto: dominio e hosting (punto 8), email professionali, logo, foto e video, SEO avanzata, e-commerce, campagne pubblicitarie, social, aree riservate, prenotazioni complesse, CRM, automazioni, funzioni su misura, e la redazione di informativa privacy, cookie policy e gestione del consenso del sito consegnato (che restano a carico del Cliente, titolare del trattamento). Le richieste fuori pacchetto si quotano a parte.

3. A chi è rivolto

Il servizio è riservato a chi acquista per la propria attività professionale o d'impresa, con sede o domicilio fiscale in Italia: i titolari di partita IVA. Acquistando, il Cliente dichiara di essere titolare di partita IVA (che indica nel brief) e di agire per scopi inerenti alla propria attività; di conseguenza non si applicano le norme a tutela del consumatore, compreso il diritto di recesso del Codice del Consumo. Il Venditore non vende ai consumatori: se un ordine risulta fatto da chi non agisce per la propria attività, il Venditore può annullarlo e rimborsare per intero quanto pagato.

4. Prezzi, pagamento e fattura

I prezzi sono una tantum, senza abbonamenti né canoni nascosti, e comprendono l'IVA, che la fattura indica separatamente. Il pagamento avviene online con carta, tramite il provider Stripe. L'unico costo che si rinnova è quello di hosting e dominio, se richiesti al Venditore (punto 8). L'acquisto è fatturato: la fattura elettronica è emessa dopo il pagamento e inviata al codice destinatario o alla PEC che il Cliente indica nel brief insieme a ragione sociale, partita IVA e codice fiscale.

5. Conclusione del contratto

Il contratto è concluso al buon esito del pagamento. Il Venditore conferma l'ordine via email, con il riepilogo del pacchetto e del prezzo, il collegamento al brief e il testo dei presenti termini.

6. Brief e materiali del Cliente

Subito dopo il pagamento il Cliente riceve un modulo guidato (il «brief») in cui indica: nome dell'attività e cosa offre, logo e foto (se li ha), recapiti (telefono, WhatsApp, email), colori o stile preferiti (facoltativo), obiettivo del sito (chiamate, prenotazioni…), il dominio se già lo possiede e i dati per la fattura (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario o PEC). Il brief è completo quando contiene le informazioni essenziali per costruire il sito: cosa offre l'attività, recapiti, eventuali testi e logo. I dati di fatturazione servono per la fattura e non incidono sul conteggio dei tempi. Il Cliente fornisce informazioni corrette e veritiere; garantisce di avere i diritti sui testi, sui loghi, sulle immagini e sulle testimonianze che invia ed è responsabile dei contenuti pubblicati; tiene indenne il Venditore da pretese di terzi su tali materiali. Il Venditore può rifiutarsi di pubblicare contenuti illeciti.

7. Tempi di consegna e Garanzia 24 ore

Il Venditore consegna il sito entro 24 ore lavorative dal ricevimento del brief completo e conferma per iscritto, alla ricezione, l'orario di consegna. Le ore lavorative sono quelle dei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali: se il brief completo arriva di venerdì sera, di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il conteggio riprende alle 00:00 del primo giorno lavorativo successivo (esempio: brief completo ricevuto il venerdì alle 15:00, consegna entro il lunedì alle 15:00). Se mancano informazioni o materiali essenziali, il Venditore li chiede per iscritto e i tempi restano sospesi fino a quando non arrivano. Se il Cliente non li fornisce entro 30 giorni dalla richiesta, il Venditore può chiudere l'ordine e rimborsare per intero il prezzo del pacchetto. Rimborso. Se il sito non è consegnato entro il termine per causa imputabile al Venditore, il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo del pacchetto pagato, senza trattenute, e il sito consegnato in ritardo resta comunque al Cliente. Non sono causa imputabile al Venditore, ad esempio, i materiali o gli accessi richiesti e non forniti dal Cliente. Il rimborso non riguarda hosting e dominio (punto 8). Per chiederlo basta scrivere a info@sito24ore.it: il Venditore verifica i tempi e, se ha sforato per causa sua, rimborsa con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni. Questa garanzia si aggiunge ai diritti che la legge riconosce al Cliente.

8. Pubblicazione, dominio e hosting

• Se il Cliente ha già dominio e hosting, il sito è pubblicato sul suo dominio; il Cliente fornisce tempestivamente gli accessi necessari.
• Se non li ha, può chiedere al Venditore di attivarli: hosting e dominio .it costano 79 € all'anno, IVA inclusa, non sono compresi nel prezzo del pacchetto e sono fatturati a parte. Il dominio è intestato al Cliente. Il Venditore avvisa il Cliente della scadenza e delle modalità di rinnovo prima di ogni rinnovo. Se il Cliente non rinnova, l'hosting cessa alla scadenza; su richiesta, il Venditore consegna i file del sito e collabora al trasferimento del dominio ad altro gestore.
• Eventuali altri costi di terzi sono a carico del Cliente e il Venditore li indica prima.

9. Revisioni e assistenza

Il numero di revisioni è quello del pacchetto (Express: nessuna, Business: 1, Premium: 2). Una revisione comprende correzioni di testo, sostituzione di immagini e piccoli adattamenti alla pagina consegnata; non comprende rifacimento del sito, cambio della struttura, nuove pagine, nuove funzioni o cambio totale di stile dopo l'approvazione: sono extra, quotati a parte. Chi vuole di più può passare a un pacchetto superiore pagando solo la differenza fra i due prezzi. Dopo la consegna il Venditore offre assistenza via email per 7 giorni, per correggere eventuali malfunzionamenti del sito consegnato; le nuove modifiche sono extra.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti forniti dal Cliente restano suoi. Il sito consegnato è del Cliente dopo il pagamento integrale del pacchetto; il Venditore mantiene i diritti sulle proprie soluzioni tecniche e sui modelli di layout, che concede al Cliente per l'uso nel sito acquistato; non è consentito rivenderli o riutilizzarli altrove senza autorizzazione scritta. Il Venditore può citare il sito consegnato come referenza solo con il consenso del Cliente.

11. Responsabilità

Il servizio è reso con professionalità e diligenza. Nessun risultato è garantito (contatti, vendite, traffico, posizionamento sui motori di ricerca): dipendono da fattori esterni. L'oggetto del contratto è la realizzazione tecnica e comunicativa del sito secondo il pacchetto scelto. La responsabilità del Venditore verso il Cliente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo pagato per il pacchetto, salvo dolo o colpa grave.

12. Annullamento dell'ordine e recesso

Il Cliente, agendo come professionista o impresa (punto 3), non ha il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Può comunque annullare l'ordine scrivendo a info@sito24ore.it fino al ricevimento del brief completo: il Venditore rimborsa per intero il prezzo del pacchetto, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni. Dopo il ricevimento del brief completo la lavorazione è avviata e l'ordine non può più essere annullato, salvo accordo scritto; restano ferme la Garanzia 24 ore (punto 7) e i diritti previsti dalla legge.

13. Reclami e assistenza

info@sito24ore.it · 327 377 7737 (WhatsApp). Il Venditore risponde di norma entro un giorno lavorativo.

14. Dati personali

Dati del Cliente. Il Venditore tratta i dati personali del Cliente come titolare, come descritto nella Privacy Policy di sito24ore.it. Dati raccolti dal sito del Cliente. Per i dati personali che il sito consegnato raccoglie (ad esempio con il modulo contatti) e che il Venditore ospita o inoltra per conto del Cliente, il Cliente è titolare del trattamento e il Venditore è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Il Venditore: (a) tratta i dati solo su istruzioni documentate del Cliente, per la durata del servizio e per le sole finalità di hosting e inoltro dei messaggi; (b) vincola alla riservatezza chi vi accede; (c) adotta le misure di sicurezza adeguate (art. 32); (d) può avvalersi di altri responsabili per l'infrastruttura (hosting, posta elettronica, backup) con l'autorizzazione generale del Cliente, imponendo loro gli stessi obblighi e informandolo dei cambiamenti; (e) assiste il Cliente nel rispondere agli interessati e negli adempimenti degli articoli da 32 a 36, e lo informa senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni; (f) al termine del servizio cancella o restituisce i dati, a scelta del Cliente, salvo obblighi di legge; (g) mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi. Il Cliente resta responsabile dell'informativa e delle basi giuridiche verso gli utenti del proprio sito.

15. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Livorno.

16. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole: 3 (riserva ai professionisti e annullamento degli ordini dei consumatori), 6 (manleva), 7 (sospensione dei tempi, condizioni e limiti della garanzia), 8 (cessazione dell'hosting alla scadenza), 11 (limitazione di responsabilità), 12 (nessun annullamento dopo il brief completo), 15 (foro esclusivo), 17 (modifiche). Lo fa scegliendo la voce «Approvazione specifica (artt. 1341-1342 c.c.)» nel modulo di pagamento, prima di pagare; accetta i Termini con la casella accanto al pulsante «Paga».

17. Modifiche

Ai contratti già conclusi si applicano i termini in vigore al momento dell'acquisto. Le modifiche future sono pubblicate su questa pagina con la data.