Termini e Condizioni di Servizio

1. Titolare del servizio

Il sito Sito24ore.it è gestito da:

2. Oggetto del servizio

Sito24ore.it offre un servizio di realizzazione rapida di siti web, landing page o pagine digitali professionali, pensato principalmente per imprese, professionisti, lavoratori autonomi, titolari di Partita IVA e attività locali che desiderano andare online in tempi rapidi.

Il servizio “sito in 24 ore” consiste nella realizzazione di un sito web o landing page secondo le caratteristiche indicate nell’offerta commerciale pubblicata sul sito o concordata con il Cliente.

3. Destinatari del servizio

Il servizio è rivolto principalmente a soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale.

Qualora il servizio venga acquistato da un consumatore, cioè da una persona fisica che agisce per finalità estranee alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicano le norme previste dal Codice del Consumo, ove pertinenti.

4. Cosa include il servizio

Salvo diversa indicazione nella specifica offerta acquistata, il servizio può includere:

• realizzazione di una landing page o sito web one-page;
• impostazione grafica coerente con l’attività del Cliente;
• inserimento di testi e contenuti forniti dal Cliente;
• inserimento di logo, immagini e dati di contatto forniti dal Cliente;
• struttura base orientata alla presentazione dell’attività, dei servizi e dei contatti;
• ottimizzazione base per visualizzazione da desktop, tablet e mobile;
• pubblicazione online secondo le modalità concordate;
• un numero limitato di revisioni come indicato nell’offerta.

5. Cosa non è incluso

Salvo diversa indicazione scritta, il servizio non include:

• acquisto dominio;
• hosting;
• caselle email professionali;
• redazione avanzata dei testi;
• logo design;
• servizio fotografico;
• video professionali;
• SEO avanzata;
• campagne pubblicitarie;
• gestione social media;
• e-commerce;
• sistemi di prenotazione complessi;
• aree riservate;
• integrazioni CRM;
• automazioni avanzate;
• funzionalità personalizzate non indicate nell’offerta.

Eventuali servizi aggiuntivi potranno essere richiesti dal Cliente e saranno quotati separatamente.

6. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei servizi sono indicati sul sito o comunicati al Cliente prima dell’acquisto.

Il pagamento può avvenire tramite i metodi indicati sul sito, ad esempio carta di credito, bonifico bancario, pagamento elettronico o altro metodo eventualmente disponibile.

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento, salvo diverso accordo scritto.

7. Decorrenza delle 24 ore

La consegna entro 24 ore si intende riferita a 24 ore lavorative.

Il termine decorre esclusivamente dal momento in cui sono verificate tutte le seguenti condizioni:

• pagamento ricevuto o confermato;
• brief iniziale compilato in modo completo;
• ricezione di tutti i materiali necessari;
• ricezione di logo, testi, immagini, dati aziendali e informazioni di contatto;
• ricezione di eventuali accessi tecnici necessari, se previsti.

In caso di materiali mancanti, incompleti, errati, non utilizzabili o inviati in ritardo, i tempi di consegna sono sospesi fino alla ricezione di quanto necessario.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e veritiere.

Il Cliente è responsabile dei contenuti, testi, immagini, loghi, marchi, documenti e materiali inviati per la pubblicazione sul sito.

Il Cliente garantisce di avere il diritto di utilizzare i materiali forniti e si impegna a manlevare Lorenzo Matarazzo da eventuali contestazioni, richieste o pretese di terzi relative ai contenuti forniti.

9. Revisioni e modifiche

Il servizio include il numero di revisioni indicato nell’offerta acquistata.

Le revisioni ordinarie comprendono modifiche testuali, sostituzione immagini, correzioni di dati e piccoli adattamenti grafici.

Non rientrano nelle revisioni ordinarie:

• rifacimento completo del sito;
• modifica integrale della struttura;
• aggiunta di nuove pagine;
• aggiunta di funzionalità non previste;
• cambio totale dello stile grafico dopo approvazione;
• attività non incluse nell’offerta iniziale.

Le modifiche extra saranno quotate separatamente.

10. Pubblicazione del sito

La pubblicazione del sito avverrà secondo le modalità concordate con il Cliente.

Se il Cliente dispone già di dominio, hosting o accessi tecnici, dovrà fornire tempestivamente le credenziali e le informazioni necessarie.

Se dominio, hosting o strumenti tecnici non sono inclusi nell’offerta acquistata, il Cliente dovrà acquistarli autonomamente o richiedere un servizio aggiuntivo.

11. Responsabilità e limiti del servizio

Lorenzo Matarazzo si impegna a realizzare il servizio con professionalità e diligenza.

Non viene garantito alcun risultato specifico in termini di vendite, contatti, traffico, posizionamento sui motori di ricerca o performance commerciali, poiché tali risultati dipendono da molteplici fattori esterni, tra cui mercato, offerta, budget pubblicitario, reputazione, contenuti e comportamento degli utenti.

Il servizio ha come oggetto la realizzazione tecnica e comunicativa del sito secondo quanto previsto dall’offerta acquistata.

12. Diritto di recesso

Se il Cliente acquista come consumatore, può trovare le informazioni relative al diritto di recesso nella pagina dedicata “Diritto di recesso”.

Se il Cliente acquista nell’ambito della propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica, salvo diverso accordo scritto.

13. Avvio immediato del servizio

Dato il carattere rapido e personalizzato del servizio, il Cliente può richiedere l’avvio immediato della prestazione prima della scadenza dell’eventuale periodo di recesso.

In tal caso, il Cliente prende atto che, una volta completato integralmente il servizio, il diritto di recesso potrà essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

14. Annullamento dell’ordine e rimborsi

Una volta avviata la lavorazione, eventuali richieste di annullamento saranno valutate in base allo stato di avanzamento del servizio.

Se il servizio è già stato completato o consegnato, non sarà previsto rimborso, salvo casi specifici previsti dalla legge o diverso accordo scritto.

Se il servizio non è ancora stato avviato, il Cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine scrivendo a info@sito24ore.it.

15. Proprietà intellettuale

I contenuti forniti dal Cliente restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari.

La struttura grafica, il layout, le soluzioni creative e il lavoro realizzato per il Cliente saranno concessi al Cliente per l’utilizzo nell’ambito del sito acquistato, dopo il pagamento integrale del servizio.

È vietato rivendere, copiare o riutilizzare il lavoro realizzato per finalità diverse senza autorizzazione scritta.

16. Reclami e assistenza

Per reclami, richieste di assistenza o informazioni sul servizio, il Cliente può contattare:

• Email: info@sito24ore.it
• Telefono: +39 327 377 7737

Lorenzo Matarazzo si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile, compatibilmente con l’organizzazione dell’attività.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i Clienti professionisti, imprese, lavoratori autonomi e titolari di Partita IVA, salvo diverso accordo scritto, il foro competente è quello di Livorno.

Per i consumatori si applica il foro competente previsto dalla normativa vigente.

18. Informazioni pre-ordine e conferme in checkout

Prima del pagamento, il Cliente visualizza un riepilogo del servizio acquistato, comprensivo di perimetro dell’offerta, tempi di consegna e principali esclusioni.

In particolare, viene chiarito che:

• la consegna entro 24 ore si intende entro 24 ore lavorative;
• il termine decorre da pagamento ricevuto, brief completo e materiali necessari;
• eventuali attività extra non incluse nell’offerta saranno quotate separatamente.

Prima di completare l’ordine, il Cliente è tenuto ad accettare i presenti Termini e Condizioni e a prendere visione della Privacy Policy.

Le eventuali dichiarazioni relative ad avvio immediato della prestazione e recesso, ove richieste nel checkout, si intendono acquisite come parte integrante del contratto.